Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных Оператором — ООО «СЕРВЕР ГИД» (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всем посетителям сайта https://servergid.ru, которые оставляют запрос на консультацию или уточнение заказа.
Какие данные собираются
Оператор получает от пользователя только следующие данные:
- наименование организации (если указано);
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Иные персональные данные (ФИО, адрес, паспортные данные и т.д.) не запрашиваются и не обрабатываются.
Цели обработки персональных данных
3.1. Для обращений без заключения договора
Единственная цель обработки — первичная связь с клиентом для предоставления консультации или уточнения деталей заказа по его запросу.
3.2. Для клиентов, с которыми заключён договор
Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения обязательств по договору (включая выставление счетов, подтверждение заказов), а также для соблюдения требований бухгалтерского и налогового законодательства.
3.3. Отсутствие рассылок
Оператор не осуществляет никаких рассылок (новостных, рекламных, маркетинговых и иных), за исключением прямого ответа на обращение клиента.
Как используются данные
4.1. Данные используются исключительно внутри компании сотрудниками, ответственными за обработку обращений.
4.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по законному запросу суда или правоохранительных органов).
4.3. Данные не распространяются (не публикуются в открытом доступе, не передаются неограниченному кругу лиц).
Привлечение третьих лиц
Для приёма и обработки заявок Оператор использует:
услуги хостинг-провайдера (размещение сайта);
сервис корпоративной электронной почты.
Все указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Сроки хранения персональных данных
6.1. Для обращений, не перешедших в договорные отношения (разовая консультация, уточнение заказа без заключения договора): персональные данные хранятся не более 1 (одного) года с даты получения заявки.
6.2. Для клиентов, с которыми заключён договор: персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства).
6.3. По истечении указанных сроков данные подлежат уничтожению (в том числе из почтового ящика и серверов хостинга).
Согласие на обработку
7.1. Оставляя свой номер телефона или адрес электронной почты в форме на сайте, пользователь даёт явное согласие на обработку указанных данных в целях, указанных в разделе 3.
7.2. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив письмо на адрес info@servergid.ru с пометкой «Отзыв согласия». В этом случае Оператор прекращает обработку и удаляет данные в соответствии с законодательством.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:
Адрес электронной почты: info@servergid.ru
Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://servergid.ru/privacy.